شكوى على وكالة سيارات في دبي

قد يواجه بعض العملاء تجاربًا غير مرضية تؤدي إلى تقديم شكوى على وكالة سيارات في دبي.

في هذا المقال، سيتم تناول موضوع الشكوى بشكل مفصل ومفهوم، مع توضيح أسباب الشكوى، وطرق التعامل معها. لذا تابع معنا.

لاستشارات دقيقة من أفضل محامي في دبي، انقر على رمز الواتساب أسفل الشاشة.

تقديم شكوى على وكالة سيارات في دبي

تعتبر دبي من المدن الرائدة في مجال الخدمات التجارية والتجهيزات الفاخرة، ومن بين تلك الخدمات تأتي وكالات السيارات التي تلعب دوراً بارزاً في سوق السيارات. غير أن البعض قد يواجهون مشكلات مع بعض هذه الوكالات.

من أبرز الأسباب التي تدفع العملاء إلى تقديم الشكوى هي عدم الالتزام بالمواصفات الفنية، أو تأخير تسليم السيارة، أو التلاعب في شروط الضمان والصيانة.

هذا ويلزم من أجل تقديم شكوى على شركة تأجير سيارات، القيام بالخطوات التالية:

1. إعداد الشكوى بشكل صحيح ومفهوم مع تضمينها للبيانات المطلوبة.
2. إرفاق الشكوى بالمستندات والثبوتيات اللازمة بما فيها عقد بيع الوكالة للسيارة وإيصالات دفع الثمن وغير ذلك.
3. تقديم الشكوى إلى وزارة الاقتصاد، باعتبار أنها الجهة المختصة بمعالجة شكاوى المستهلكين بعد أن تتم دراستها والتحقق منها، بما في ذلك شكاوى السيارات وقطع الغيار وغيرها.

تقديم الشكوى إلكترونيًا

يمكن تقديم شكوى على وكالة سيارات بشكل إلكتروني، عبر خدمة شكاوى المستهلكين، من خلال الموقع الإلكتروني لحماية المستهلك والرقابة التجارية، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول لموقع حماية المستهلك والرقابة التجارية.
2. النقر على الخدمات الإلكترونية.
3. اختيار خدمة شكاوى المستهلكين.
4. ملء البيانات اللازمة وإرسال الشكوى.

الأسئلة الشائعة

بهذا، نصل لنهاية سطور مقالنا حول تقديم شكوى على وكالة سيارات بدبي، والذي بينا خلاله حالات وإجراءات هذه الشكوى، مع التأكيد على أن فريقنا القانوني المختص مستعد دومًا لتقديم خبرته بهذا المجال من خلال التواصل على الأرقام الظاهرة في صفحة اتصل بنا.

وللمزيد يمكنك الاطلاع على شروط رفع دعوى تعويض عن حادث سيارة وفق القانون الإماراتي، بالإضافة إلى أفضل صيغة شكوى ضد شركة تأمين في الإمارات، وأيضًا تعويض السيارات التالفة في الإمارات.

المراجع:

• • وزارة الاقتصاد.

المستشار القانوني

مستشار قانوني لديه إجازة في القانون وله أبحاث ومقالات قانونية عديدة تم نشرها في أهم المجالات العالمية التي تعنى بالشأن القانوني. مثل:
– مجلة الندوة للدراسات القانونية.
– المجلة الدولية القانونية.
– مجلة العلوم السياسية والقانون.
كما له عدة دراسات لحالات وقضايا في تخصصات مختلفة: كالقانون الدولي, القانون الجنائي, قانون المعاملات المدنية, قانون المعاملات التجارية وغير ذلك.