شكوى ضد مطور عقاري في الإمارات

شكوى ضد مطور عقاري هي عبارة عن إجراءات قانونية يقوم باتخاذها المشتري أو المستثمر في العقار المعني للتعبير عن عدم رضاه على أداء المطور أو سلوكه تجاه تدعيم وتطوير هذا العقار. أو لوجود أي انتهاكات أخرى.

وفي مقالنا لليوم سنتعرف على ذلك. بالإضافة إلى تسليط الضوء على شكل وكيفية كتابة صيغة هذه الشكوى في الامارات.

هل تبحث عن استشارة قانونية في الإمارات بخصوص شكوى ضد مطور عقاري؟ اضغط هنا للتواصل المباشر مع مكتب المحامي الشامسي.

شكوى ضد مطور عقاري

تتنوع الأسباب التي قد تؤدي إلى تقديم شكوى ضد المطور العقاري من قبل المستثمر أو المشتري، أو التوجه إلى شكوى صندوق التنمية العقاري.

وذلك لعدة أسباب قد تكون متعلقة:

• بسلوكيات معيّنة تسبب أضرار مادية، أو اعتبارية للطرف المتعاقد فيما يخص عقاره.
• التزامات المطور العقاري التي يجب عليه الالتزام بها جميعًا.

لشرح ذلك بشكل مفصّل سنتحدث هنا على مثال عملي لهذه السلوكيات التي قد تدفع المشتري أو المستثمر برفع الشكوى ضد المطور العقاري. على سبيل المثال:

• في حال كان مُتفقًا في العقد على مدة زمنية محددة يتمثل لها المطور العقاري بتسليم الوحدة العقارية في وقتها المحدد.
• أي تأخير في تسليم الوحدة العقارية قد يترتب ذلك على المستثمر أي خسارات مالية. بالتالي يحق للمستثمر بأن يتقدم بشكوى ضد المطور العقاري، أو تقديم شكوى على مالك العقار.
• في حالة عدم امتثال المطور العقاري للمواصفات التي تم الاتفاق عليها واستخدامها في العقار على حسب ما نص العقد بين الأطراف المتعاقدة، مثل الجودة.
• أي خدمات متعلقة بطبيعة المبنى، مما يجعل له الأحقيّة أيضًا بتقديم شكوى على الصندوق العقاري، أو ما يعرف بـ شكوى الصندوق العقاري.
• في حالة تغيير في التصميم، أو التخطيط من دون إعلام المستثمر في ذلك قد يؤدي ذلك إلى أضرار سلبية ومادية تلحق بالمستثمر. فيعتبر ذلك من الأسباب الرئيسية التي قد تدفع المستثمر لرفع الشكوى ضد المطور العقاري.

خطوات تقديم شكوى ضد المطور العقاري في دبي

النشاط العقاري يُعتبر سببًا رئيسيًا للمشاكل بين المشترين والبائعين من جهة. وأصحاب الشركات والمكاتب العقارية من جهة أخرى. ونظرًا لذلك، زادت الشكاوى العقارية في دولة الإمارات، خاصة في إمارة دبي التي تشهد نشاطًا عقاريًا كبيرًا.

لحل هذه المشكلة، قامت حكومة دبي وتحديدًا دائرة الأراضي والأملاك بإطلاق نظام الشكاوى الإلكترونية على موقعها الإلكتروني. ويمكن للأفراد اتباع الخطوات التالية لتقديم الشكاوى:

1. الدخول إلى موقع حكومة دبي وثم دائرة الأراضي والأملاك.
2. الانتقال إلى الصفحة الرئيسية والبحث عن أيقونة الشكاوى العقارية.
3. فتح الشكوى وتعبئة طلب الخدمة وتسجيل التفاصيل المتعلقة بالشكوى.
4. إدخال البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات الداعمة للشكوى.
5. الضغط على زر “تقديم الشكوى”.

بعد تقديم الشكوى، يمكن للشاكي متابعة تقدم الشكوى والإجراءات المتخذة بخصوصها. ومن المتوقع أن يتم التواصل مع مقدم الشكوى.

وإعلامه بنتيجة الشكوى خلال خمسة أيام عمل على الأقل. أو يمكنه تقديم شكوى ضد مالك العقار في حال تخلّفه عن بنود العقد التي تم الاتفاق عليها بين الطرفين.

صيغة شكوى ضد مطور عقاري في الامارات

يستطيع المتقدم بالشكوى كتابة محتواها عند الاطلاع على هذه السطور التالية وهي:

1. يجب عليك ذكر الجهة المستهدفة في الشكوى بوضوح ودقة، حتى يتسنى لنا فهم القضية وتوجيه الشكوى بشكل صحيح. وإن كان يتواجد أسماؤهم في المطورين العقاريين المرخصين وزارة الإسكان.
2. يرجى تسجيل اسمك بوضوح وصحة، ويفضل أن يتألف من أربعة أجزاء. حتى يتسنى لنا التواصل معك ومتابعة شكواك بشكل سليم.
3. بالإضافة إلى ذلك، قد يتطلب منك تقديم بعض البيانات الأخرى لمساعدتنا في معالجة الشكوى بشكل أفضل، مثل:

• من الضروري أيضًا تسجيل اسم الشخص المقدم ضده الشكوى. وذلك للتحديد الدقيق لبعض الجهات المشتركة في كتابة الشكوى، ويشمل ذلك:
  • الجهة المختصة: يجب تحديد الجهة أو المؤسسة التي يتوجب تقديم الشكوى عليها.
  • مقدم الشكوى: يتعين تسجيل اسم المقدم الذي يقوم بتقديم الشكوى بوضوح وصحة.
  • الشخص المشتكى عليه أو منه: يجب تحديد هوية الشخص الذي يتعلق به المشتكى أو يعتبر موضوع الشكوى حوله.
• يمكن أيضًا الطلب منك توضيح بعض البيانات المتعلقة بالشخص المقدم ضده الشكوى، مثل:

كما يجب تضمين موضوع الشكوى في كتابتك، حيث يتم توضيح سبب تقديم الشكوى وما يدعو لها.

• يجب تسجيل تاريخ ارسال الشكوى لتوثيق وتتبع الوقت الذي تم تقديمه فيه.
• من الضروري أن يكون الخط المستخدم في الشكوى واضحًا ويسهل قراءته لضمان فهمها بوضوح.
• يجب اختيار الوسيلة المفضلة لإرسال الشكوى، وذلك عن طريق:
  • إرفاقها يدويًا: حيث يمكنك تقديم الشكوى بطرق التقليدية مثل البريد العادي أو تسليمها شخصيًا.
  • إرفاقها إلكترونيًا: يتيح لك إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصات الشكاوى عبر الإنترنت.

إن هذه الإجراءات قد تطلّب معاملات قانونيّة، وعدد من الخطوات التي يمكنك القيام بها من خلال توكيل محامي من مكتب الشامسي للخدمات والاستشارات القانونيّة.

الأسئلة الشائعة

فيما يلي إجابات لبعض أهم الأسئلة حول موضوعنا:

في نهاية مقالنا، نكون قد تعرفنا فيه إلى عدد من التفاصيل الهامة حول شكوى ضد مطور عقاري. وقدمنا صيغة تقديم هذه الشكوى في الامارات.

ومن مكتب الشامسي نتمنى أن نكون قدمنا لكم جميع المعلومات التي تهمكم حول موضوع مقالنا.

كما يمكنك الاطلاع على كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار في الإمارات، وكيف ترفع دعوى اخلاء عقار بالإمارات. وتعرف على طريقة وشروط تقديم شكوى مكتب عقار في الامارات وكيف تُقدم شكوى ضد شركة عقارية خطوة بخطوة.

المستشار القانوني

مستشار قانوني لديه إجازة في القانون وله أبحاث ومقالات قانونية عديدة تم نشرها في أهم المجالات العالمية التي تعنى بالشأن القانوني. مثل:
– مجلة الندوة للدراسات القانونية.
– المجلة الدولية القانونية.
– مجلة العلوم السياسية والقانون.
كما له عدة دراسات لحالات وقضايا في تخصصات مختلفة: كالقانون الدولي, القانون الجنائي, قانون المعاملات المدنية, قانون المعاملات التجارية وغير ذلك.