أفضل صيغة شكوى ضد شركة تأمين في الإمارات

تعد مشكلة التعويضات مع شركات التأمين واحدة من التحديات التي يواجهها الكثير من السائقين في الإمارات. قد يواجه الأفراد صعوبات في الحصول على حقوقهم بعد الحوادث، خاصة عندما ترفض شركات التأمين التعويض بحجة ارتكاب خطأ.

في هذا المقال، سنستعرض صيغة شكوى ضد شركة تأمين في الإمارات وكيفية إعدادها بشكل يسهل عليك استعادة حقوقك.

إذا كنت تبحث عن مساعدة قانونية محترفة، فإن مكتبنا للمحاماة هنا لدعمك. اتصل بنا الآن.

صيغة شكوى ضد شركة تأمين في الإمارات

فيما يلي أفضل صيغة لشكوى ضد شركة تأمين بالإمارات:

السيد/ة مدير إدارة التأمين:

تحية طيبة وبعد،

أتقدم إليكم بشكوى ضد شركة التأمين [اسم الشركة]، بسبب رفضها تعويضي عن الحادث الذي تعرضت له بتاريخ [تاريخ الحادث].

تفاصيل الحادث كالتالي:

في يوم [تاريخ الحادث]، كنت أقود سيارتي [رقم لوحة السيارة] في [المكان الذي وقع فيه الحادث]، حيث تعرضت للاصطدام من قبل سيارة أخرى. قمت بتقديم تقرير الحادث إلى الشرطة، وحصلت على نسخة منه.

بعد الحادث، تواصلت مع شركة التأمين [اسم الشركة] وقدمت لهم تقرير الشرطة، إلا أن الشركة رفضت تعويضي بدعوى أن الحادث كان نتيجة لخطأي.

باعتقادي أن شركة التأمين [اسم الشركة] ترفض تعويضي دون مبرر، حيث كنت أقود بحذر وأنا لم ارتكب أي خطأ.

لذلك، أود منكم النظر في شكواي واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حصولي على التعويض المستحق.

مع خالص الاحترام التقدير،

[اسمك]

متى يحق لي رفع شكوى على شركة التأمين في الإمارات؟

يمكنك رفع شكوى شركات التأمين في الإمارات في حال واجهت أي مشكلات تتعلق بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها هذه الشركة.

ويحق لك التقدم بالشكوى من خلال “سندك”، وهي وحدة مالية مستقلة تأسست من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. والتي تهدف إلى تسوية المنازعات بين المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة من جهة والمؤسسات المالية المرخصة وشركات التأمين من جهة أخرى، وذلك بشكل مجاني.

متى يحق لك رفع شكوى؟

يمكنك رفع الشكوى في الحالات التالية:

1. تقديم أو عدم تقديم الخدمة: إذا كانت شركة التأمين قد فشلت في تقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته.
2. تمييز: في حال تعرضت للتفرقة أو التمييز من قبل شركة التأمين بناءً على وضعك العائلي أو الاجتماعي أو الجنس أو كونك عضوًا في مجموعة أقليّة.
3. سلوك مضلل أو احتيالي: إذا تعرضت لخسارة مالية مزعومة أو ضرر نتيجة سلوك مضلل، خداع، احتيال أو أي ممارسة غير عادلة من قبل الشركة.

شروط تقديم الشكوى

قبل تقديم الشكوى إلى “سندك”، يجب أن تتأكد من اتباع الخطوات التالية:

• تقديم شكوى رسمية: يجب أن تكون قد قدمت شكوى رسمية إلى شركة التأمين المعنية قبل التوجه إلى “سندك”.
• الانتظار لمدة 30 يومًا: يجب أن تنتظر 30 يومًا ميلاديًا من تاريخ تقديم شكواك إلى شركة التأمين.

حالات رفض الشكوى

قد يتم رفض الشكوى في الحالات التالية:

1. عدم تقديم الشكوى أولاً إلى الشركة.
2. الشكوى ما زالت قيد المعالجة في محكمة قانونية.
3. الشكوى خارج نطاق عمل “سندك”.
4. تمت تسوية الشكوى بالفعل بينك وبين شركة التأمين.

إذا كنت تواجه أي من هذه الأمور، يمكنك الشروع في تقديم شكواك إلى “سندك” لضمان حقوقك كمستهلك.

الأسئلة الشائعة

فيما يلي نجيب عن أبرز التساؤلات حول تقديم صيغة شكوى ضد شركة تأمين بالإمارات:

في الختام، تقديم صيغة شكوى ضد شركة تأمين يتطلب معرفة بالأطر القانونية والإجراءات المتبعة لضمان نجاح مطالباتك.

باستخدام الصيغة الصحيحة والتأكد من تقديم الوثائق المطلوبة، يمكنك تعزيز فرصك في الحصول على التعويض المناسب. لا تتردد في الاستعانة بأفضل محامي في دبي من مكتبنا مختص لمساعدتك في هذه العملية.

قد يهمك الاطلاع أيضًا على:

• تعويض السيارات التالفة في الإمارات.
• تأمين التعويض المهني في الإمارات.

المستشار القانوني

مستشار قانوني لديه إجازة في القانون وله أبحاث ومقالات قانونية عديدة تم نشرها في أهم المجالات العالمية التي تعنى بالشأن القانوني. مثل:
– مجلة الندوة للدراسات القانونية.
– المجلة الدولية القانونية.
– مجلة العلوم السياسية والقانون.
كما له عدة دراسات لحالات وقضايا في تخصصات مختلفة: كالقانون الدولي, القانون الجنائي, قانون المعاملات المدنية, قانون المعاملات التجارية وغير ذلك.