كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار في الإمارات

هل شريت بيت عن طريق البنك وطلع فيه عيوب، أم هل ترغب بتقديم شكوى مستأجر بدون عقد، أو رفع دعوى على صاحب عقار.

في هذه المقالة سنوضح لك كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار، سواء كان نتيجة عقد بيع أو عقد إيجار أو عقد تطوير عقاري.

كما ننصحك بالاستعانة بأفضل محامي عقاري بالإمارات لدى مكتب المحامي الشامسي للمحاماة والاستشارات القانونية. اضغط هنا للاتصال به، وتوكيله بالدعوة المطلوبة.

كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار

قبل أن نتحدث عن كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار، من الأفضل أن نعرج على أهم المنازعات العقارية في الإمارات. وهي:

• منازعات البيوع العقارية، وغالبا ما تكون بين البائع والمشتري. أو أحدهما مع الوسيط العقاري المتمثل بمكتب عقاري أو شركة عقارية.
• منازعات إيجار العقارات، وتنشأ ما بين المؤجر والمستأجر، وتتمثل في تقديم شكوى عقد ايجار.
• منازعات التطوير العقاري، والتي تنشأ ما بين طرفي عقد التطوير العقاري، وهما المالك والمطور العقاري.
• منازعات الجوار ما بين ملاك العقارات.

وتلك المنازعات المذكورة أعلاه، لا يتم التقدم بشكوى بشأنها إلى دائرة الأراضي والأملاك بدبي.

بل يتم رفع الدعوى القضائية بشكل مباشر فيما يتعلق بتلك المنازعات أمام القضاء. عدا المنازعات الإيجارية التي يتم رفع الدعوى بشأنها أمام مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي.

وإمارة دبي أناطت تلقي الشكاوى والمخالفات العقارية لدائرة الأراضي والأملاك، التي تعتبر بمثابة هيئة تنظيم العقار شكوى بدبي.

وقد أطلقت تلك الدائرة عبر صفحتها الرئيسية، إمكانية تقديم شكاوى المخالفات العقارية، على النحو التالي:

• تسجيل شكوى عن المخالفات العقارية.
• التبليغ عن المكالمات المزعجة الواردة من الوسطاء أو الشركات العقارية أو المطورين العقاريين.
• ضبط المخالفات العقارية والممارسات السلبية لغاية تطبيق القانون بشكل صحيح.
• توفير بيئة عقارية استثمارية ملائمة تضمن حقوق جميع الأطراف.

 شروط خدمة تقديم الشكوى العقارية

اشترطت دائرة الأراضي والأملاك في إمارة دبي عدة شروط لتقديم الشكوى العقارية، وهي:

• يجب ألا تكون الشكوى متعلقة بالمنازعات التعاقدية، أي الناشئة عن العقود سواء كانت عقود بيع أو إيجار.
• يجب ألا تكون الشكوى متعلقة بطلبات إلغاء العقود، أو استرجاع المبالغ المدفوعة. أو طلبات التعويض.
• يجب ألا تكون الشكوى متعلقة بالمنازعات الإيجارية. إذ يتوجب على أطراف عقد الإيجار رفعها أمام مركز فض المنازعات الإيجارية.
• يجب ألا يكون قد مضى على تاريخ العقود المبرمة موضوع الشكوى أو النزاع أكثر من ستة أشهر.

 إجراءات تقديم شكوى مخالفة عقارية

• الدخول إلى الموقع،ـ أو التطبيق لتقديم الشكوى، وهنا إما يتم عن طريق الدخول للموقع الإلكتروني دائرة الأراضي والأملاك. أو عبر تطبيق دبي ريست.
• إدخال الملفات والبيانات المطلوبة، وكل ما يتعلق بالمستندات الداعمة التي تدل على إثبات ارتكاب المخالفة العقارية. والإعلانات العقارية المخالفة والممارسات السلبية.
• الضغط على تقديم الطلب بعد إدخال البيانات.
• سيتم متابعة حل الشكوى العقارية مع الشركة العقارية، واتخاذ الإجراءات المناسبة خلال خمسة أيام عمل.
• سيتم الرد على المشتكي بواسطة الاتصال أو الرسائل النصية.

صيغة شكوى على مالك عقار

ننصح أي شخص لديه شكوى عقارية، أن يوكل أفضل محامي مختص بتلك الشكاوى لدى مكتب المحامي الشامسي للمحاماة والاستشارات القانونية.

إذا أن ذلك المحامي يقدم له أفضل صيغ الشكاوى على مالك العقار، ومن ذلك أفضل صيغة تقديم شكوى على مطور عقاري. وأفضل صيغة تقديم شكوى عقد إيجار، وأفضل صيغة نموذج شكوى على مالك عقار.

وبكافة الأحوال فإن نموذج شكوى على مالك عقار، يجب أن يتضمن البيانات التالية ليكون مستوفيًا للشروط القانونية في تقديمه، وهي:

• بيانات المشتكي، وتتضمن الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• صفة المشتكي، هل هو مشتري العقار، أم مالك العقار، أم العميل، أو الوسيط العقاري.
• بيانات المشتكى عليه، وتتضمن اسمه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني، وقد يكون المشتكى عليه شركة. وهنا يتوجب ذكر رقم الرخصة.
• صفة المشتكى عليه، هل هو مشتري، أم مالك، أم وسيط عقاري، أم شركة وساطة عقارية، أم شركة تطوير عقاري.
• البيانات المتعلقة بالعقار، أي البيانات المتعلقة بالمشروع العقاري، مثل اسم المشروع، ورقم الوحدة، ورقم الأرض، ونوع العقار، ورقم المبنى، والمنطقة.
• تفاصيل الشكوى المتضمنة بيان وقائع الشكوى، كأن تكون شراء بيت ظهر فيه عيوب مثلًا.
• ارفاق كافة المستندات الداعمة للشكوى.

أهم الشكاوى ضد المطور العقاري

إذا ما أردت معرفة الشكاوى التي من الممكن تقديمها بمواجهة المطور العقاري في الإمارات، فإن تلك الشكاوى، هي:

• الشكاوى المتعلقة بتأخر المطور العقاري في تسليم العقار، إذا ما ثبت أنه انتهى من عمليات البناء. ومن جميع الإجراءات اللازمة لتسليم الوحدة السكنية.
• الشكاوى المتعلقة بالمخالفات في البناء، التي يرتكبها المطور العقاري أثناء إنشاء المشروع.
• الشكاوى المتعلقة بعدم الامتثال المواصفات والمعايير المتوجب الأخذ بها في جودة البناء.
• الشكاوى المتعلقة بالخدمات المتوفرة في المشروع العقاري، وبالأخص مشاكل الصيانة أو الأمن أو النظافة.
• الشكاوى المتعلقة بتغيير بعض البنود والتفاصيل المتفق عليه عقد التطوير العقاري.

الأسئلة الشائعة

وفي نهاية مقالتنا عن كيفية التقدم بشكوى على مالك عقار، نرجو أن نكون قد وضحنا لكم كافة الجوانب المتعلقة بالمسألة. مؤكدين على ضرورة الاستعانة بأفضل محامي عقاري لدى مكتب المحامي الشامسي للمحاماة والاستشارات القانونية.

كما يمكنك الاطلاع على كيف تُقدم شكوى ضد شركة عقارية خطوة بخطوة؟ وأيضاً تعرف كيف ترفع دعوى اخلاء عقار بالإمارات. كما يمكنك التواصل مع محامي عقارات ابوظبي لمعلومات أكثر. أما إذا كنت في دبي تواصل مع محامي عقاري دبي خبير في القضايا العقارية.

المستشار القانوني

مستشار قانوني لديه إجازة في القانون وله أبحاث ومقالات قانونية عديدة تم نشرها في أهم المجالات العالمية التي تعنى بالشأن القانوني. مثل:
– مجلة الندوة للدراسات القانونية.
– المجلة الدولية القانونية.
– مجلة العلوم السياسية والقانون.
كما له عدة دراسات لحالات وقضايا في تخصصات مختلفة: كالقانون الدولي, القانون الجنائي, قانون المعاملات المدنية, قانون المعاملات التجارية وغير ذلك.