طلب تقديم شكوى في الامارات
2023-11-07
ضمن سعي الإمارات لاتباع التطور الرقمي العالمي في مختلف الأجهزة، فقد حولت معظم خدماتها للشكل الإلكتروني. حيث تستطيع طلب تقديم شكوى في الامارات بشكل سهل ودون الحاجة لترك منزلك.
وسنقدم لك في مقال اليوم المزيد من التفاصيل حول خطوات طلب تقديم شكوى في الإمارات يدويًا أو إلكترونيًا، كما نستعرض بعض نماذج طلبات الشكوى المختلفة.
إن كنت تبحث عن أفضل محامي مدني بالإمارات متخصص في تقديم شكوى في دبي أو غيرها. اضغط هنا لمراسلة مكتب البلوشي للمحاماة عبر واتساب. فنحن جاهزون دومًا لتقديم الاستشارة القانونية والمساعدة اللازمة.
جدول المحتويات
طلب تقديم شكوى في الامارات.
أتاحت النيابة العامة اليوم للمواطنين طلب تقديم شكوى في الإمارات عبر تطبيقها الرسمي (تطبيق بلغ النيابة). وبذلك يمكنك تقديم أي شكوى لأي جهة عامة بخطوات بسيطة وبكلّ سهولة وسرعة، مع العلم أنّ التطبيق متاح بشكل مجاني للمستخدمين. وسنتعرف فيما يلي على خطوات وإجراءات تقديم شكوى بشكل يدوي روتيني أو إلكتروني، تابع معنا.
خطوات تقديم شكوى
يمكننا تلخيص الخطوات التي تساعدك على تقديم الشكوى بما يلي:
- ابدأ بإنشاء عريضة خاصة بالشكوى، ومن المهم تدوين موضوع الشكوى التي تريد تقديمها.
- الخطوة التالية تتمثل بعرض الشكوى على رئيس النيابة العامة أو نائبه في حال غيابه.
- سيتم بعد ذلك تحويل الشكوى للشرطة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، أو مباشرة التحقيق بعد عرض الشكوى على عضو نيابي.
مع العلم أنّ النيابة العامة اشترطت عدة بنود يجب اتباعها لتتمكن من تقديم شكوى، ومن أبرزها ما يلي:
- أن تقوم بالحضور لمركز الخدمة التي ستقدم فيها الشكوى (إن لم ترغب بتقديم الشكوى إلكترونيًا).
- أرفق بالشكوى المراد تقديمها كل الأوراق والمستندات المتعلقة بها.
- قم بدفع الرسوم المترتبة عليك لرفع الشكوى.
وإن كنت ترغب طلب تقديم شكوى في الامارات إلكترونيًا سنتعرف فيما يلي على الخطوات التي تحتاجها.
طريقة تقديم شكوى إلكترونية في الإمارات
يمكنك تقديم الشكوى إلكترونيًا بكل سهولة في الإمارات، وذلك من خلال اتباعك الخطوات التالية:
- زيارة موقع النيابة الرسمي وتسجيل الدخول.
- النقر على خانة الخدمات الذكية، ومن ثم خدمات التظلم وفتح عريضة.
- قم بعد ذلك بملء نموذج البيانات المطلوب بشكل كامل ودقيق، ومن أبرز المعلومات المطلوبة ما يلي:
- اسمك الكامل.
- رقم هويتك الوطنية أو جواز السفر الخاص بك.
- بيانات الشكوى التي تريد تقديمها بشكل كامل.
نماذج لبعض الشكاوى في الإمارات
والآن نستعرض معك عزيزي القارئ بعض النماذج لتقديم شكوى في دوائر مختلفة لدولة الإمارات، وهي كالتالي:
شكوى لحماية المستهلك
بإمكانك تقديم شكوى حماية المستهلك دبي عبر عدة قنوات خاصة بها، من أبرزها ما يلي:
- وزارة الاقتصاد.
- جمعية حماية المستهلك في الإمارات.
- هيئة الزراعة والسلامة الغذائية.
- مجلس الجودة والمطابقة.
تقديم شكوى مصرفية
يهتم المصرف المركزي الإماراتي بخدمة عملائه وتلبية احتياجاتهم، لذا فقد أتاح البنك المركزي الإماراتي تقديم شكوى عبر موقعه الرسمي. وذلك وفق الآلية التالية:
- زيارة موقع المصرف المركزي في الإمارات العربية المتحدة.
- الضغط على رابط تقديم طلب شكوى في أسفل الصفحة.
- تسجيل حساب مستهلك عبر الهوية الرقمية.
- ملء الحقول المطلوبة ورفع كافة الوثائق المتعلقة بالشكوى.
وعند إتمام الخطوات السابقة يقوم الفريق المختص بمراجعتها، ومن ثم إحالتها للمؤسسة المعنية للتحقق من صحتها. وبناءً على ذلك تقوم المؤسسة بقبول الشكوى أو رفضها.
شكوى عمالية
تستطيع طلب تقديم شكوى وزارة العمل إن كنت عاملًا سواءً بشكل إلكتروني أو يدوي وذلك لوزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات. وذلك ضمن شروط من أهمها ما يلي:
- تعلّق الشكوى بنزاع العمال على حقوقهم التي أقرها قانون العمل في الإمارات.
- أن يكون العامل قد ارتكب خطأ كبيرًا بحق مالك العمل.
- أن يكون النزاع جدي بين العامل وصاحب العمل.
الأسئلة الشائعة
إليك إجابات الأسئلة الشائعة بخصوص تقديم شكوى في الامارات:
وبهذا نصل إلى ختام مقالنا عن طلب تقديم شكوى في الامارات، ونأمل أننا وفقنا في تقديم كل المعلومات التي تحتاجها حول هذا الموضوع. مع العلم أننا في مكتب البلوشي للمحاماة جاهزون لمساعدتك في أي وقت تواصل معنا لمعرفة حقوقك ومتى يحق لك تقديم الشكوى. ولا تنسَ مشاركة الفائدة مع الأصحاب ليستفيدوا منها.
كما ننصحك بالاطلاع على: طريقة تقديم شكوى على شركة التامين، وتقديم شكوى نصب واحتيال في دبي. وشكوى الفصل التعسفي في قانون العمل الاماراتي الجديد، وشكوى ضد مطور عقاري في الإمارات.
المستشار القانوني في مكتب يونس محمد البلوشي.
مستشار قانوني لديه إجازة في القانون وله أبحاث ومقالات قانونية عديدة تم نشرها في أهم المجالات العالمية التي تعنى بالشأن القانوني. مثل:
– مجلة الندوة للدراسات القانونية.
– المجلة الدولية القانونية.
– مجلة العلوم السياسية والقانون.
كما له عدة دراسات لحالات وقضايا في تخصصات مختلفة: كالقانون الدولي, القانون الجنائي, قانون المعاملات المدنية, قانون المعاملات التجارية وغير ذلك.
المستشار القانوني في مكتب يونس محمد البلوشي للمحاماة والاستشارات القانونية لديه سنوات عديدة من الخبرة وباع طويل في الترافع أمام محاكم دبي ومختلف محاكم الإمارات العربية المتحدة.